Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại xs mb, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có chủ đích và bảo mật nghiêm ngặt.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về cookieQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ xử lý yêu cầu quyền riêng tư
xs mb Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách xs mb bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và vận hành để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai lớp và mã hoá SSL trong toàn bộ quá trình giao dịch.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống xs mb được mã hoá qua SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua ví điện tử.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết cho hoạt động dịch vụ và tuân thủ quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách xoá của chúng tôi.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trang web xs mb, chọn biểu tượng hỗ trợ góc dưới màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức của xs mb. Ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách xs mb xử lý thông tin của bạn và quyền mà bạn có thể thực hiện.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch liên quan đến ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ những gì cần thiết để xác minh và vận hành tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn để duy trì hệ thống, và họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan qua chat hỗ trợ hoặc email. Chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ và quy định hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong phần cài đặt của trình duyệt bạn đang dùng.

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc thông tin ví đã liên kết, liên hệ đội hỗ trợ để được xác minh và cập nhật.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ như nhau dù bạn truy cập qua ứng dụng hay trình duyệt di động.